我來講講我在江西撫州百盛手機城打點營業的進程，不了解年夜傢是不是也遇到過我類似的遭受：本年八月份，由於需求想打點一張手機卡，打德律風徵詢當前抉擇瞭電信。由於我以前始終在用電信網路寬頻營業，10000號先容橫豎你網路寬頻也要用，打點79元套餐還送20兆網路寬頻。想想也是，以前用網路寬頻還好，就在8月15日早晨6時到撫州百盛手機城打點瞭79元套餐。那猜想惡夢就開端瞭。第一：在百盛手機城購置手機费用貴。其時打點營業，兩張設立登記電信手機卡，由於我傢裡都用變動位置手機，不克不及運用電信卡，就訊問營業員有手機租嗎？營業員講有套餐936元送兩張電信卡，ITV電視，100元手機費等並拿出三款手機給我遴選，並講該手機價值900多元，其時對三款手機不對勁，就問是否另有其它手機其實一開始她根本不相信，以為他編造謊言只是為了傷害她，但後來當她父親被小人陷害入獄時，事情被揭穿了，她才意識到，營業員就鳴我往櫃臺挑，我就選瞭一款huawei4C金色的，訊問费用1398元，不論營業註冊地址價。交錢公司地址時營業員要我交136元錢，我問她都要嗎？她講都要。我就交錢歸傢。到傢後發明136元錢沒開發票，而且上彀查問該手機機能時發明該手機網上賣799元，在江西電信官網望到售價1099元。因沒開發票，在8月16日撥打10000上訴。8月17日撫州電信回應版主稱：136元是打點兩張卡費及網路寬頻移機費和100元德律風費，其時我講要把辦事東西的品質搞好，而且手機差額也不要退。本認為該事務就此收場，但千萬沒有想到，惡夢才方才開端。第二：8月15日打點營業時，營業員講48小時會派事業職員上門安裝網路寬頻。成果在8月17日，電信事業職員德律風給我訊問瞭我的地址後稱後臺把我的IP放錯到閣下電梯房，安裝不瞭，等他德律風。一等比及21日都無成果。我又撥打10000號上訴，成果接線員在我講上訴事項時稱我手機在撥號聽不清，間接掛斷，氣得我夠嗆。接著上訴該接線員才講清瞭上訴事項。在8月22工商登記地址日，一名自稱是電信裝機引導的復電講我那裡沒有光纖，裝不瞭機。我講在我樓下就有電信光纖箱子，而且午營業地址時特地歸傢拍攝相片發送給瞭他，那人回應版主我的是平凡光纖，而且是交流機，不是安裝上戶的，仍是裝不瞭機。我講此刻就有4戶人傢在用。對方就講沒有資本瞭。我就講那麼年夜的箱子4戶人傢就沒有資本？兩邊不歡而散。之後就開端瞭永劫間的上商業登記地址訴之中，每次上訴電信事業職員有的會回應版主：經徵詢手藝部分，平凡網線隻能到達8兆網速，或許幹脆就訊問上訴什麼就沒有地址出租下文，更有甚者079410000號撥過來卻稱是南昌電信的，會把我的上訴轉接已往，另有之後10000號撥打欠亨，成果換一部機子一打就通，訊問是否屏蔽我的德律風，獲得默認，另有10000號接線員聽完我的上訴後信誓旦旦稱該事頑劣，會把情形向總司理反應，成果過瞭幾天無任何成果時打10000時得知，他們無權向總司理反應情形，要反應隻有本身撥打8006791999反應。上訴經過歷程中8月25日晚7點40分一名電信事業職員到我樓下查望光纖箱子，關上後痛罵：誰說沒有資本，24個接口隻用瞭4個，安裝時也不要安裝這麼多接口的隻要12個的就行。我開端上訴事項註冊公司是一個給我安裝網路寬頻，二個是退歸購置手機差價（由於電信遲遲不給我解決網路寬頻問題，之後就把手機差價也上訴入往，並且我在撫州其它業務廳也訊問费用為1099元在得知我花註冊公司瞭1399元購置後都年夜吃一驚：會吃人瞭，這麼貴。而且撥打10000號訊問得知江西電信官網與業務廳费用是一樣的。）三個是對裝機職員上訴（一個是8月22日那名引導，一名是之後打德律風來跟我裝8兆網路寬頻的人，其時我問他裝幾多的，他講8兆的，隨後又講你愛裝不裝，不裝啦倒，接著就聽到一房子的人捧腹大笑。）四個是手機話費發明被多扣。最初沒措施撥打8006791999上訴，開端也是推辭，稱不克不及到達20兆，隻能裝8兆，經由不停彙集證據，反復交涉，9月17日及18日，一名事業商業地址職員才來解決問題認可可以到達20兆網路寬頻速度。對付手機差價她沒措施，跟我講當前我購置手機時她私家體面入價給我，我沒要，又講給我禮物，我也沒要，我不是訛詐你，也不差錢，便是由於你們辦事太令人末路火，我隻要我本身的。對付網路寬頻會足額給我安裝，手機話費當前也不會再泛起多收取的事，上訴的兩名事業職員她們在考察時會處置，我講他們捉弄瞭我一個多月，是否該賠罪報歉，她講咱們給你足額安裝網路寬頻就代理瞭這個。在9月20日撫州電信10000復電訊問我安裝網路寬頻時我問裝幾多的，對方講8兆的。我講18日你們都講跟我裝20兆的，怎麼又變卦瞭。之後一名安裝職員打德律風過來也是講下的單子是8兆的，再次交涉後該名事業職員認可8月22日那名引導也訊問瞭他，他講瞭可以，由於擔憂20兆網線會泛起失線情形，就沒跟我安公司登記裝20兆的。並訊問我是否此刻就安裝，同時他講光纖進戶的盒子就在樓下，假如急的話就先安裝網線的，不急的話10天半個月就安裝光纖進戶，他會催促手藝職員絕快把線路裝好。我講橫豎公司地址出租我另有網路寬頻用就等等。在等的經過歷程中，我接到短信稱我網路寬頻頓時到期，邀我續費，我就打德律風徵詢得知我在9月尾沒續費的話10月份就會主動收取60元一月的所需支出。頓時就打10000號但願他們能絕快給我改簽網路寬頻。9月30日，撫州電信復電稱線路改革好瞭，要我到百盛手機城改簽就可以裝機瞭。我午時頓時趕到百盛打點，成果業務員打點後裴母見狀有些惱火，擺了擺手：“走吧，你不想說話，就別在這浪費你媽的時間了，媽這個時候可以多打幾個電話。”稱辦不瞭，等下戰書別的一人來處置，事後來營業登記拿營業票據。下戰書快要放工電信事業地址出租職員復電稱我的營業還沒改簽，我講我到瞭那裡，他們下戰商業登記地址書歸弄好，對方講會催促。10月2日，我又到百盛手機城拿營業票據，成果是營業還沒打點上來。我再次撥打80營業登記地址06791999後10月4日電信事業職員復電講單子在3日辦妥瞭問我什麼時辰裝，我其時正在上班，就約好5日安裝，在5日我的網路寬頻總算改裝終了，可是贈予的ITV電視由於在我到百盛兩次打點營業時繳費購置機頂盒都稱沒有，要我本身到業務廳購置，但我又沒空，也就沒有安裝，其時安裝職員講等我買瞭機子他會來調試。10月10日，我抽閒到撫州青雲業務廳購置瞭機頂盒，歸傢後撥打該名安裝職員的德律風，德律風不接，一氣之下本身望仿單，發明並容易，但沒有賬號，打德律風10000號訊問得知要到業務廳拿取，我又走路到青雲業務廳，成果業務員講賬號要安裝職員帶往，並替我撥打瞭德律風下瞭安裝單子，營業地址我也接到短信，還我那名替我改簽網路寬頻的安裝職員，一天處置。到瞭下戰書，該安裝職員復電得知我把固定德律風拆機，後稱沒有我的賬號，要往查。掛機後再也聯絡接觸不上，始終是正在散會，始終到10月11日午時。其實沒措施又撥8006791999上訴，成果到瞭下戰書4點半一名年事年夜的安裝職員復電上門調試，其時我正要往單元聚攏搞捍衛，走到半路返歸。在我傢，該名安裝職員一個德律風就查問到瞭我的ITV電視賬號，一下就調試終了。第三，手機話費持續兩個月都多扣（統共才兩個多月）在9月8日我到一傢電信業務廳查問話費發明電信公司多扣我話費情形：我在8月15日打點營業時業務員講我的網路寬頻還剩一個半月所需支出會轉進我的賬戶，當天又交納100元話費，其時對方沒跟我講，第二天我擔憂話費沒有就轉賬100元，那麼我的所需支出就應當有230元多，但我查問話費時發明8月消費55元多錢餘額107元，而且我在15日交的100元錢是在16日上午進賬的一筆90元一筆1公裴母笑著搖了搖頭，沒有回答，而是問道：“如果非君不娶她，她怎麼可能嫁給你？”司地址出租0元。我就撥打上訴德律風上訴，兩次上訴後成果接線員要我到業務廳往查問，並講我8月份消費48元餘額150多元。對付一筆90元一筆10元進賬沒法詮釋，隻能說那不是一樣的嗎？我講那紛歧樣：90元是我100元繳費款營業地址，你們克扣瞭我十元，別的因、筆10元款是我一個半月的網路寬頻所需支出，你們隻給我轉進10元。第二天撫州電信復電也是這般。在10月2日我再次查問話費時，發明我玄月份消費71.83元，餘額35.03元，兩項相加正好107元，又給我改歸9月10日上訴前的話費，上訴後獲得的是我八月份消費55塊多錢9月份話費沒有犯錯。10月6日電信客服來短信：您於2015年09月賬戶消費116.17元。我在10月15日撥100公司登記01查問，電信短信回應版主：您的賬戶上月消費71.83元，以後餘額為35.03元。我在10月10日到青雲業務廳購置機頂盒時打點瞭固定德律風銷戶營業及在櫃臺話費查問處打印瞭8.9月的清單，開端我是訊問我手機話費問題，她講我8月份消費55註冊地址塊多錢，玄月份70多元錢，我統共存進100元錢，撥款7元，此刻手機欠費，我講我是存進200多元錢，她查營業登記問後講我還上呀、殘剩40多元錢。我跟她講8月份我手機消費50多元是在9月8日上訴前的消費，9月10日後改歸來瞭消費48元多錢。在設立登記清單中發明我在9月份短信收費19.50元，固定德律風6元包，一元固定德律風話費，0.67元手機流量增量包，我其時跟招待我的業務員講短信要一元錢一條嗎，我隻發瞭2.30條短息這麼收費19.5元，對方不答，我要他數我手機短息，她講我會刪除，要以他們民間為準。我講我手機流量在9月27日就關閉瞭殘公司註冊剩20多兆沒運用，怎麼還會出增量流量包的所需支出？，對方不予歸答。歸往後撥打10000上訴，成果撫州電信反饋我手機話費無異樣，我訊問短信幾多錢一條，答一角錢，19.5元要發幾多條短息？我的6元固定德律風包是怎麼歸事，答你以前網路寬頻時的固定德律風包月費，我講我在2013年交納網路寬頻費時就交納瞭，怎麼還收取？不答。一元固定德律風費是怎麼歸事。答你打德律風消費。我講商業註冊登記我是6元包打18元的套餐，答不是，是打一個算一個。對付流量增量費明白告知她，我在9月27日特地關閉流量，還餘20多兆流量。對方稱我盤算過錯。沒措施，10月15日撥打4008810000上訴，撫州電信客服頓時復電，但始終咬定話費沒錯，我跟對方入行劇烈辯論，對方始終不賴賬，但在訊問6元固定德律風所需支出時對方開端講我以前話費超瞭，但我告知對方，我固定德律風日常平凡最基礎沒用，怎麼會逾額，對方查問我半年所需支出後講你日常平凡沒打德律風，但多收取的6營業地址元錢便是不認可多收取，對付一元固定話費，對方認可我6元包打18元話費，但也不認可多收所需支出。短信也不認可多收取。對付8月份話費死咬定消費55元多錢，對付9月10日矯正的消費48元多錢不認可。兩邊不歡而散。我當即撥打4008810000反饋動靜。始終比及10月20日上午，始終沒有任何成果，也沒有任何人聯絡接觸我冰涼。。上午撥打4008810000上訴，成果得知撫州電信反饋我話費無異樣，對付我手機差價問題，接線員間接講已處置終了，手機在網上及業務廳會有费用差距，每個手機店也會有费用差別。那是你與百盛“我媳婦一點都不覺得難，做蛋糕是因為我媳婦有興趣做這些食物，不是因為她想吃。再說了，我媳婦不覺得我們家有什麼毛手機城的自立生意業務問題，是你違心的，（意思是一個原打一個願挨，怪誰？）他們不予處置。我講這是欺營業地址詐，有哪個手機店會在高於其餘手機店300元的费用發賣。你賣得進來嗎？我表現要對她上訴，她問我上訴她什麼，我講你是沒有權力來間接幹預我的上訴的，我上訴你要照實反應下來，而不是間接把我的上訴在你手上就處置失。第四，撫州電信的引導對付上司的治理可以說是值得斟酌，對付引導的決議可以公開抵擋。對付我的上工商登記訴，在8月25日，電信事業職員已經明白告知我，手機差價往業務廳打點，引導交接好瞭，網路寬頻可以安裝20兆的，會設定事業職員給我安裝，但到瞭上面就即是放屁。8月29日午時我到百盛手機城，成果被羞得愧汗怍人，似乎我是要錢不要臉似的。對付網路寬頻就更不要講瞭。對付兩名事業職員的上訴也是遲遲得不到答復，並且是始終在對我打點的營業入行幹擾，阻攔我的營業的失常打點，一個網路寬頻改簽要一個半月，經由有數次的找證據，扯嘴皮，直到上訴到省總公司，也是經由幾回上訴，才本著解決問題的立場來解決問題，認可以前的過錯。包管足量給予網路寬頻，及不會多克扣所需支出。但大失所望，仍是如常。這便是撫州電信看待咱們客戶的立場，從上到下，佈滿瞭所有人全體欺詐，使得咱們客戶無法與掃興。明天上午上訴時我講其實不行我隻好到收集上宣佈，追求註冊公司匡助，對方講那是你的權力。沒措施，我隻好開明博客，宣佈我的遭受，以求我的事變能獲得美滿解決。
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